お客様が安心していらっしゃるサロンづくり

2017.05.20

80歳代のおばあちゃま。

月1回のメンテナンスにいらっしゃいました。

 

施術中に、

「LINEを初めたの。ニューヨークにいる孫とLINEなら無料で会話が出来るって勧められて。」

「でも、スマートフォンの使い方がわかんないのよ～。」
私、

「あとでやり方教えましょうか？」

といって一緒に使ってみました。

お客様、

「今、孫かけてみようかしら。」

 

と、その場でかけました。

 

「あら、今ね、初めて電話できた！サロンの人に教えていただの～！！」
「ニューヨークで事故があったでしょ～。心配だったわ。」

 

なんてお孫さんと会話されて一安心。

私ともLINEの友達になりました。

痛みの解消だけが目的ではないんです。

 

うちのサロンで、お孫さんと会話されて笑顔のなって頂きたい。

集まるお客様が笑顔になるサロンでありたいんです。

そんな出来事でした。